La Dirección General de Planificación Universitaria (DIPLAN) de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), a través de su Departamento de Evaluación y Calidad (DEYC), ha dado un paso significativo en su compromiso con la excelencia institucional al llevar a cabo un taller enfocado en la revisión y optimización del procedimiento PC-DEYC-SGC-04, correspondiente a las Auditorías Internas de la Calidad. Este evento, realizado los días 1 y 2 de abril, tuvo como objetivo principal crear un espacio de trabajo colaborativo que propiciara el análisis crítico y la mejora continua del procedimiento, fortaleciendo así uno de los componentes clave del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) institucional.

El Ing. Juan José Moran, director general de Planificación Universitaria, inauguró el taller, destacando la importancia de esta iniciativa para garantizar la eficiencia y efectividad de los procesos estratégicos de la institución. La actividad contó con la valiosa participación de ocho auditores internos provenientes de diversas unidades académicas y administrativas, todos integrantes del banco de datos de auditores internos de calidad de la institución.

Durante el taller, estos profesionales compartieron sus conocimientos y experiencias en la aplicación de auditorías internas basadas en los lineamientos de las normas ISO 9001:2015 y ISO 19011:2018. Este intercambio de ideas y perspectivas fue fundamental para el análisis y mejora del procedimiento institucional, generando valiosos insumos que permitirán introducir mejoras sustanciales en el procedimiento de auditoría interna de la calidad.

La intervención de la Licda. Jane Otero, coordinadora de calidad y auditora líder del Centro Experimental de Ingeniería (CEI) de la Universidad Tecnológica de Panamá, aportó una perspectiva valiosa, respaldada por su experiencia en los seis laboratorios del CEI y el alcance nacional de los centros regionales de la Institución. Su participación fue clave para enriquecer el debate y aportar soluciones innovadoras.

La activa participación de los asistentes al taller fue clave para el éxito de esta iniciativa. A través de un intercambio enriquecedor de ideas, perspectivas y sugerencias, se generaron valiosos insumos que permitirán introducir mejoras sustanciales en el procedimiento de auditoría interna de la calidad. Se prevé que estas contribuciones fortalezcan la eficacia del procedimiento y, a su vez, impulsen la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) institucional, reafirmando el compromiso con la excelencia en los procesos y servicios que ofrece la Universidad.

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